Cum alegem sistemul POS potrivit


Multi antreprenori sau manageri din domeniul HoReCa vor sa-si eficientizeze activitatea cu ajutorul unei solutii specializate, dar nu stiu ce sistem POS le-ar fi cu adevarat util sau dupa ce criterii sa-l aleaga. Iata de ce va prezentam astazi 7 aspecte esentiale pe care sa le aveti in vedere la momentul achizitiei, pentru a va asigura ca ati facut cea mai buna alegere pentru afacerea voastra.

1. Carui tip de afacere i se potriveste sistemul POS?
Nu toate solutiile IT sunt la fel, dupa cum una singura nu bifeaza neaparat tot ce v-ati putea dori. Iata de ce este important ca, inainte de achizitie, sa analizati cu atentie ce fel de solutie va trebuie, ce optiuni aveti si ce avantaje si dezavantaje prezinta fiecare dintre acestea.
Desigur, exista diverse aplicatii software, special concepute in functie de particularitatile si nevoile fiecarei afaceri sau nise de activitate, fie ca vorbim despre o solutie pentru un magazin, restaurant a la carte, restaurant fast-food si/sau cu livrare la domiciliu, salon de infrumusetare, centru spa, sala de fitness, piscina etc.
De exemplu, daca aveti un restaurant a la carte, un sistem POS potrivit ar fi myCheck Table Service, iar pentru o unitate cu livrare la domiciliu aveti nevoie de expressoft myCheck Delivery.

In acest sens, verificati si ce solutii utilizeaza alte companii similare (vedeti si punctul 7 de mai jos). Aveti grija insa sa nu comparati mere cu pere: si covrigaria din colt, si o cantina, si un restaurant de 5* au nevoie de un sistem POS, dar activitatea si necesitatile acestora difera semnificativ. Implicit, si functiile sistemului POS vor fi concepute si adaptate in concordanta.

2. Cat de facil este de invatat si de utilizat sistemul POS?
Si aici veti remarca multiple diferente intre solutiile disponibile pe piata. Din pacate, abia dupa ce le-ati cumparat, insa.
Indiferent ce solutie alegeti, asigurati-va ca furnizorul va ofera nu doar produsul in sine, ci si serviciile de instalare, instruirea personalului in utilizare si suport tehnic, pentru a va bucura din plin de beneficiile tehnologiei POS in afacerea voastra. Altfel, va alegeti doar cu batai de cap suplimentare.

In cazul expressoft, primiti atat solutia adecvata afacerii voastre, adaptata in functie de specific si necesitati, cat si toate serviciile necesare. Trainerii si specialistii expressoft se deplaseaza la unitatile voastre, instaleaza sistemul POS si va invata angajatii cum sa-l foloseasca, pas cu pas. De asemenea, ulterior, ori de cate ori aveti intrebari sau intampinati dificultati in utilizarea aplicatiei, puteti apela cu incredere, in baza abonamentului de client, la departamentul de suport tehnic expressoft, disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana.

3. Ce solutii ofera sistemul POS si in ce masura se pot personaliza pentru nevoile specifice ale afacerii mele?

Un sistem POS adecvat ar trebui sa va ofere urmatoarele functii, precum si libertatea de a le adapta la specificul afacerii voastre:

  • functiile necesare pentru un proces rapid si eficient de vanzare, fara erori la casa de marcat sau cumparatori nervosi asteptand la coada;
  • functii de gestiune, pentru un inventar corect si la zi, astfel incat sa aveti in orice moment o evidenta clara a produselor din stoc;
  • functii de fidelizare, precum posibilitatea de inregistrare a clientilor, creand astfel o baza de date ce include adresa de email, numar de telefon, istoricul comenzilor, punctele bonus acumulate si alte informatii utile, pe care le puteti folosi in campanii de marketing;
  • functii de up-selling, care sa stimuleze cresterea incasarilor si sa motiveze personalul (mai ales daca oferiti recompense celor mai dinamici vanzatori);
  • acces din multiple conturi de operare, cu diverse niveluri de autorizare: vanzator, supervisor, manager etc.;
  • eliberarea bonului fiscal & facturare;
  • rapoarte complexe asupra activitatii din magazin / restaurant / salon: ce produse sau servicii sunt cele mai cautate, in ce interval orar si in ce zi a saptamanii se inregistreaza cele mai mari vanzari, incasarile pe produs, categorie de produse, ora, vanzator, ce produse din stoc trebuie suplimentate curand, ca sa stiti ce comenzi trebuie trimise pentru achizitii, ce rezultate au avut promotiile implementate etc.

Daca aveti nevoie de un instrument pentru optimizarea procesului de vanzare, stimularea personalului, fidelizarea clientilor, cresterea incasarilor si sprijinirea managementului in a tine afacerea sub control si a lua cele mai bune decizii, deja l-ati gasit. Se numeste expressoft si va asteapta aici. Contactati-ne!

4. Se poate integra sistemul POS cu alte solutii necesare afacerii mele?
Fie ca utilizati deja un anumit software de contabilitate, o solutie CRM sau alta aplicatie de Business Intelligence, optati pentru un sistem POS care sa se poata integra cu acestea. Altminteri, investitiile anterioare ar fi inutile si, desigur, noul sistem POS, in loc sa rezolve problemele existente, doar v-ar crea altele.

5. Cum ma poate ajuta, concret, sistemul POS in atingerea obiectivelor de marketing si de management?
Functiile up-selling va ajuta sa cresteti vanzarile si sa va motivati echipa, programele de fidelizare atrag clienti noi si ii tin aproape, rapoartele va asigura o imagine corecta de ansamblu privind afacerea si va permit sa luati decizii informate etc.

6. Cand intru in posesia sistemului POS si cum il instalez?
Primul pas este sa comunicati cu specialistii in domeniu, singurii care pot sa va ofere informatii avizate despre functionaliti, sa va indrume spre solutia potrivita pentru afacerea voastra si sa o adapteze apoi conform cerintelor si nevoilor voastre.

Odata alegerea facuta, este o chestiune de zile pana cand echipa expressoft instaleaza si configureaza sistemul POS conform planului. Inainte de asta insa, in functie de optiunea dumneavoastra, echipa expressoft poate indeplini toate formalitatile legate de procesul de fiscalizare, obligatoriu prin lege. Pentru ca, da, profesionistii se ocupa si de aceste aspecte, astfel incat evitati riscul oricaror omisiuni sau erori si profitati din plin de toate avantajele!

7. Ce alte companii din domeniu utilizeaza respectivul sistem POS si ce feedback au oferit?
Ca intotdeauna, cea mai buna parere despre un produs sau serviciu este a celor care deja il utilizeaza. Iata de ce va indrumam sa va documentati temeinic, sa cereti referinte si sa urmariti cu atentie testimonialele disponibile.

De pilda, solutiile expressoft sunt utilizate zi de zi de o multitudine de branduri cunoscute, de la retele de restaurante fast-food sau a la carte pana la mari saloane de infrumusetare. Iata mai jos cateva cazuri in care solutiile expressoft au facut diferenta, ajutandu-i pe clientii nostri sa-si organizeze activitatea si sa devina mai performanti si mai profitabili.

Acestea sunt, deci, sfaturile noastre privind achizitia unui sistem POS. Implementati-l si veti vedea curand beneficiile, va asiguram. Iar daca aveti nevoie de ajutor, apelati-ne cu incredere, va stam cu drag la dispozitie!